В.В. Литовскому
Председателю Совета депутатов района Отрадное
Е.И. Горюшкиной
Копия: директору магазина «SPAR»
Shop97@spar-nn.ru
Справка по результатам мониторинга магазина SPAR (Декабристов, 15).
22 июля 2017 года председатель Комиссии Совета депутатов района Отрадное по благоустройству, строительству и потребительскому рынку А.В.Бабушкин совместно с общественным помощником К. Казеевым осуществил мониторинг работы магазина SPAR по адресу Декабристов, 15.
Отмечается высокое качество обслуживания, заботы о покупателях, гибкая ценовая политика, обеспеченность торгового зала кассами. Из 14 касс работает 12, очереди около касс нет. Работа магазина соответствует европейскому уровню. Оборудован бесплатный туалет для посетителей.
Вместе с тем отмечаются следующие недостатки или пожелания.
1. Стенд с информацией для посетителей и книгой жалоб висит в недоступном для посетителей месте, заставленном тележками.
2. Имеется только 3 сканера цен, только1 расположен в видном месте.
3. Имеются только одни контрольные весы, которые также используются для взвешивания товара в отделе «овощи-фрукты».
4. Прилегающая территория нуждается в уборке; следы краски после ремонта с асфальта не убраны.
5. Обрамление подвального люка (со стороны рынка) снаружи нуждается в ремонте и покраске.
6. Отсекающее ограждение у стены и ворота на хоз. двор нуждаются в ремонте и покраске; поверх стены пущена ржавая колючая проволока.
7. Отсутствуют камеры хранения для вещей покупателей (при этом часть покупателей приходят в магазин с тяжелой ручной кладью).
8. В кафетерии необходим столик для пожилых покупателей и лиц с нарушениями ОПС.
Рекомендуется:
1) Учесть указанные рекомендации.
2) Поблагодарить коллектив сотрудников магазина за высокое качество работы.
С уважением,
Председатель Комитета за гражданские права,
Член Совета по развитию гражданского общества и правам человека при Президенте РФ,
депутат Совета депутатов района Отрадное
А. В. Бабушкин
Journal information