an_babushkin (an_babushkin) wrote,
an_babushkin
an_babushkin

Categories:

На 19 января намечен общественный мониторинг соблюдения прав граждан в Метролполитене.

Распоряжение председателя Комитета за гражданские № 03-21
«Об организации мониторинга соблюдения прав пассажиров и сотрудников Московского метрополитена».

Для защиты прав и законных интересов прав пассажиров и сотрудников Московского метрополитена, на основании положений  Федеральный закон "Об основах общественного контроля в Российской Федерации" от 21.07.2014 N 212-ФЗ

ПРИКАЗЫВАЮ:

  1. Провести 19 января 2020 года в течение суток мониторинг соблюдения пассажиров и работников Московского метрополитена.

  2. Направить в адрес ФГУП «Метрополитен» и Департамента транспорта и ДТИ соответствующее уведомление (тов. Виноградов).  

  3. В качестве предмета проверки (общественного контроля) рассматривать:


Предмет проверки Нормативное требование/ предмет проверки


  1. Исправность переговорных устройств с пассажирами

Перевозчик обязан содержать в рабочем состоянии устройства связи пассажиров с работниками перевозчика на станциях и в вагонах

  1. Наличия пандусов и подъемных устройств для колясок на лестничных спусках и подъемах либо лифтов

Доступность услуги по перевозке и провозу ручной клади пассажирам из числа инвалидов должна обеспечиваться перевозчиком в соответствии с порядком обеспечения условий доступности для пассажиров из числа инвалидов объектов инфраструктуры и предоставляемых услуг
3. Правильность и удобство информационных указателей, пути маршрута и направлений - доступность указателей пересадок;
- доступность указателей выхода на улицы и иные городские объекты;
- доступность указателей маршрутов наземного транспорта, включая направление движения средства наземного транспорта, имеющего 2-стороннее движение  
4.Доступ к вай-фай длительность предоставления доступа к бесплатному WI FI, после просмотра рекламы (имеет место ситуация, когда пассажира  выкидывает из сети до истечения сессии, и требует повторного подключения после просмотра рекламы)
5.Достаточность скамеек на станциях метро - сколько скамеек установлено;
- имеются ли скамейки в местах скопления пассажирах
6. Информированность граждан о способах и стоимости оплаты проезда, в т.ч.:
- каким образом выделены турникеты, по которым можно произвести оплату банковскими картами или бесконтактными способами оплаты;
- на сколько отличается стоимость проезда при оплате разными способами (карта Мир, карта Тройка, Google Pay, Apple Pay др.);
- размещена ли такая информация о возможной оплате до прохода к турникетам
7. Интервальность движения поездов - каковы интервалы прибытия поездов на станции
8. Очередь в кассах - работает ли в пиковое время вторая касса, а также аппараты по продаже билетов
9. Качество уборки лестниц
- очищаются ли от наледи лестницы входной работы
10. Пересадки между станциями соответствует ли количество работающих  эскалаторов потребностям пассажиропотока
11.  Правильность закрытия дверей Не с чрезмерной ли силой закрываются двери
12. Состояние пола вагонов поездов Качество уборки
13. Температурный режим - работа отопления (тепловой завесы) на выходе и входе на станцию;
- работа в зависимости от погодных условий тепловых фонарей.


  1. Дополнительные критерии мониторинга могут устанавливаться участниками мониторинга и вноситься в акты мониторинга.


Председатель Комитета, член Совета по правам человека
А.В. Бабушкин 
Tags: Метрополитен, Общественный контроль, Транспорт
Subscribe

Recent Posts from This Journal

promo an_babushkin november 20, 2018 04:27 3
Buy for 100 tokens
Идея амнистии носится в воздухе. Призрак амнистии бродит по России. Ну и чего, спрашивается, он бродит? Количество заключенных по сравнению с 2000-м годом снизилось 1 миллиона 60 тысяч с до 680 тысяч. Исчезли камеры, где на 10 мест находилось 20 заключенных. В 2008 году в монотонную жизнь…
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 0 comments